Turisme CV y el Consejo de Colegios de Economistas de la CV impulsan la Guía para la transformación digital de la empresa turística

El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, presentó junto con el presidente del Consejo de Colegios de Economistas de Valencia, Juan José Enríquez, este pasado lunes en el Centro de Turisme (CdT) de València, la nueva 'Guía para la transformación digital de la empresa turística', que ha impulsado el Consejo Autonómico de Economistas de la Comunitat Valenciana en colaboración con Turisme CV.

Colomer ha estado acompañado además de por el también decano del Colegio Oficial de Economistas de València, Juan José Enríquez, por el coordinador de la guía, el presidente de la comisión digital del Colegio de Economistas de València, Enric Montesa.

Se trata de un manual para concienciar a las empresas turísticas de que la transformación digital es una necesidad y una oportunidad para la mejora en la productividad, competitividad y crecimiento del negocio.

Durante su intervención, Francesc Colomer ha recordado que "el turista es ya un ser digital, que toma decisiones en este medio, antes, durante y después del viaje", y ha destacado que "lo digital es mucho más creíble y directo que cualquier otro entorno"; incidiendo en que "esta guía pretende ayudar a mejorar a todos y hacernos más fuertes". En este sentido, Juan José Enríquez ha destacado que "esta guía pretende sensibilizar a las empresas turísticas en la necesidad de digitalizar sus procesos para ser competitivas en un mercado global cada vez más exigente. El sector turístico supone 17.883 millones de euros al año, lo que implica el 15,5% del PIB valenciano, de ahí la preocupación de los Colegios de Economistas de la Comunidad Valenciana de promover la transformación digital de este sector".

Este manual, difundido ya entre los empresarios turísticos de Alicante y que mañana martes 7 de junio, se presentará en Castelló de la Plana, se enmarca dentro del 'Plan de Transformación Digital 2022'; fruto del convenio de colaboración entre Turisme Comunitat Valenciana y el Consejo de Economistas de la Comunitat Valenciana, dotado con 20.000 euros.

El citado Plan engloba acciones de información, difusión, sensibilización y concienciación, dirigidas a los empresarios y profesionales del sector, insistiendo en la necesidad de adquirir competencias digitales y gestionar la transformación digital de sus negocios.

Desde el COEV en concreto, se realizan actividades de sensibilización y concienciación con el objetivo de dar respuesta a los nuevos retos a los que se enfrentan los colegiados, pero también "porque queremos tender puentes a las empresas que necesitan de nuestro conocimiento y asesoramiento en todo lo que concierne a la gestión de ayudas para financiar la digitalización de las empresas. En esta línea se enmarca el acuerdo que firmamos meses atrás con Turisme Valencia, mediante el cual estamos sentando las bases de una colaboración estrecha que se materializará 20 actividades formativas para los profesionales y empresarios del sector turístico de nuestra comunidad", señaló Juan José Enríquez.

Las revoluciones tecnológicas tienen un gran impacto sobre la economía y las sociedades, la actual conocida como 4.0 pone sobre el tablero de juego conceptos como 5G, Cloud, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain que necesitan ser abordados desde un punto de vista didáctico y de acompañamiento para que las empresas turísticas. A través de la llegada de los fondos Next Generation se establece un impulso para generar el cambio no sólo de los procesos sino también de mentalidad para desplegar todo el potencial que tienen las empresas y agentes turísticos valencianos dotándoles de un potencial valor que cautive a los posibles clientes.

Para el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, las tecnologías habilitadoras con mayor interés para el sector turístico son: Cloud Computing, Big Data, Inteligencia Artificial, Internet de las cosas y Blockchain y todas ellas se concretan en tres parcelas, que sumadas hacen posible la transformación digital: conectividad, datos y personas.

A lo largo de esta Guía se presentan las apps más utilizadas por los turistas y que es importante que las empresas tengan en el horizonte, no sólo parar ejercer una labor más productiva y organizada, sino también para establecer nexos con los posibles clientes. De igual modo, se profundiza en la importancia de la captación de datos que sirven para la mejora constante de los servicios que ofertan al tiempo que se comprueba si la empresa está bien encaminada hacia la consecución de sus objetivos. Además, se aborda el sistema de criptomonedas y blockchain porque es importante para los empresarios del sector turístico el comprender la complejidad de estos sistemas de pago.

En definitiva, "el mercado está constituido por personas y empresas, y dado que todo cambia, de lo que trata esta Guía es de dar soluciones, de ofrecer conocimiento y herramientas para que la digitalización no sea un proceso traumático, para que sea una metamorfosis hacia la innovación", concluyó el presidente del Consejo Valenciano.