Sistemas CRM para economistas y despachos profesionales. Qué son y para qué son
Sesión de Trabajo, programada por la Comisión de Dirección Comercial y Marketing
La Comisión de Dirección Comercial y Marketing ha programado para el próximo 26 de febrero, una sesión de trabajo titulada "Sistemas CRM para economistas y despachos profesionales. Qué son y para qué son." A la largo de la sesión se dará una breve vuelta por la evolución histórica de los sistemas CRM, las bases metodológicas que los soportan, los componentes de un sistema CRM, proceso de uso general y los beneficios que pueden sacar las empresas, los economistas y los despachos profesionales.
Igualmente, se revisarán sus componentes como el análisis y clasificación de clientes, el cálculo de su valor, segmentación por su valor y rentabilidad, su uso en conjunto con las redes sociales y el Marketing Automation como forma de crear y desarrollar un funnel automático. Rafael Oliver, economista colegiado, copresidente de la Comisión de Dirección Comercial y Marketing y Gerente de TDC Taller-De-Clientes, actuará como ponente de la sesión.
